袁正剛：數字時代，施工企業管理如何升級

作者：廣聯達科技股份有限公司總裁/袁正剛

近些年，數字化轉型的浪潮席卷全球，成為企業、行業乃至國家層面都在廣泛討論的話題，麥肯錫、波士頓、埃森哲等全球知名的咨詢公司紛紛在做有關數字化轉型的業務。在國內，數字技術驅動發展已經提升到了國家政策的高度，數字技術的應用為各行各業帶來的價值愈發顯著。比如金融，金融業是數字化程度較高、數字技術應用較為成功的行業。數字技術的應用提升了金融業的資源配置效率，強化了金融機構的風險管控能力，支持金融機構精準營銷、交易預警和防欺詐等業務，與此同時還催生了新的金融業務。以支付寶為例，支付寶利用數字技術對客戶進行畫像和實時動態監控，對客戶的日常財務數據進行分析，從而構建主動、高效、智能的營銷和風險管控體系，并用以支撐借唄、花唄等新業務的開展。

在各個行業借助數字化變革踏入全新發展階段之時，作為傳統行業的建筑業仍然停留在只有3%的低利潤率狀態，數字化轉型也較為滯后。借鑒金融業數字化轉型的成功經驗，建筑業也完全可以通過數字化技術，收集與分析數據，通過第三方認證，打通與客戶、行管單位、市場之間的信息孤島，開展業務合作。如果此時施工企業不能跟上數字化轉型的步伐升級經營管理模式，在未來將很難存活。如何通過數字技術更好地理解和服務客戶、如何更好地管理和賦能員工、如何更系統地組織和執行任務、如何更科學地提高生產水平等，都是施工企業亟待解決的問題。

在解決這些問題之前，我們先來看看施工企業的特點：施工企業業務的開展是以項目制為核心的。企業會同時進行多個項目的建設，每個項目都面臨著時間跨度長、影響因素多、組織較為復雜的問題，同時受到投資、時間、質量、人員等多種制約因素的限制。這些決定了其復雜性、多樣性，以及對管理靈活性的需求。

傳統企業較多地采用ERP系統開展運營管理，施工企業也不例外。ERP系統更偏向于將線下的流程轉移到線上，以解決企業標準化管理的問題，更加適合于穩定的組織、穩定的業務流程。而施工企業具有復雜性、多樣性等眾多特征，且在今天這個快速發展的時代，施工企業的組織和業務也在快速變化。施工企業的特性決定了其需要不但能夠解決流程上的問題，還能確保數據的真實性和準確性，為后期審批的合理性提供支撐，切實提升施工企業對項目的管理能力。因此，在項目上，需要依托云計算、大數據、物聯網、移動互聯網、人工智能等一系列新技術將項目管理過程數字化，從而積累項目上最真實的數據，為管理層決策提供數據支撐，實現數據驅動的決策體系。如某工程項目正在施工，某一負責人因鋼筋緊缺，在公司系統中提出配送鋼筋的申請。由于公司系統收集了該公司多年來、各個項目、各個環節、各個階段的材料所需量的數據，系統可以根據體量相近的項目、同一環節、同一階段等眾多數據分析的結果，來評定該申請是否合理、有何風險等，從而為審批人員發出提示。該項目的相關領導、公司的相關領導在系統中看到申請流程后，可以根據系統提示來輔助決策是否應該批準該負責人的申請。這樣一來，管理人員即可依據數據做出科學合理的決策，保證各項工作的有序運行。

很多人認為施工企業的數字化轉型既然是“一把手工程”，應該自上而下分步推進。在整個過程中，高層是否足夠關注，轉型是否納入企業戰略是成敗的關鍵。就目前我國施工企業的現狀來看，一開始便自上而下提供一套完整的方案過于理想化。做一些局部的、可以快速交付并馬上產生價值的內容更易于落地。因此，我們提出以需求為戰略的“自上而下”與以數據為核心的“自下而上”相結合的新模式，先讓信息準確透明，從單項目的數字化開始，逐步積累大量的數據，通過非利益相關方提供的模型算法，支撐企業基于數據的智能決策。

為此，廣聯達確定了在施工領域的一個目標——“為施工企業的數字化轉型提供一站式服務”。這將涵蓋數字化轉型所需的資訊、知識、工具、平臺、方法和數據。我們聚焦工程項目的建造階段，覆蓋商務、技術、生產各業務線，利用數字化技術為項目和企業的在線協調、智能決策提供整體解決方案。為了方便施工企業能根據自身所處轉型階段和不同項目類型等具體情況和特定需求選擇方案，廣聯達數字施工實施模塊化和平臺化結合的模式，業務模塊可分可合，大大增加靈活性和適配性。

在我們的解決方案中，數字化作業是基礎。通過IOT技術自動采集現場作業過程和要素對象的數據，關聯建筑實體的數字化BIM模型，存儲到項目數據中心，讓施工現場作業數據留痕，可查詢可追溯，便于項目管理人員隨時隨地管控項目。其次，系統化管理是核心。通過BIM+智慧工地平臺，解決信息孤島，打通和建立系統數據間的業務關系，實現全過程、全業務、全生產資源的協作管理，最終做到協作執行可追蹤、管理信息零損耗、決策過程零時差。最后，智能化決策是目標。在作業全面數字化、管理系統化之后，企業和項目管理層通過數據平臺可以實時了解項目信息，通過海量數據，在有效的業務分析模型下，實現對企業和項目的智能決策，賦能企業更好地管理和服務項目。

施工企業的數字化轉型，如果放到五年前去做，或許太早；但等到五年之后再做，一定會被行業遠遠拋下。不同的企業可以根據自身的情況和需求按照不同的節奏去推動數字化的應用落地。部分企業已經在BIM應用上做了深入的嘗試，那么現在可以在項目上引入智慧工地系統進行對接，數據的采集會更加及時，帶來的項目管理價值會更加明顯；部分企業可能前期在集團層面推動信息化建設，但在項目層面深入的應用上碰到推進的困難，這時可以通過BIM、IOT等數字技術的結合打通最后一公里的信息孤島，同時也幫助項目各崗位工作提升效率。數字化是一個企業信息化工作的系統性思考，但企業可以把控節奏、分步建設，找準這筆投資的最佳切入時機和著力點。如今，施工企業對于數字化轉型已經足夠重視，我們不需要花大量精力去教育市場，而是應該踏踏實實提供系統的解決方案，和施工企業一起去思考、去落地應用、去解決問題，現在正是時候！